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Comment vendre plus en devenant une référence dans son domaine pro ?

Megan_Rexazin / Pixabay

Non, cet article n’a pas pour but de flatter votre ego… Que vous soyez à la tête d’une savonnerie artisanale ou d’une boutique en ligne, vous avez besoin que les prospects aient foi en vous. Autrement, pourquoi vous choisiraient-ils et pas un autre ?

Devenir la référence dans votre corps d’activité, c’est avant tout gagner la confiance des autres. Prospects comme collaborateurs, il est crucial que ceux qui vous connaissent chantent vos louanges. Avec une bonne réputation, vous réduisez les coûts de publicité et améliorez votre chiffre d’affaires sans lever le petit doigt.

Avant de rêver de critiques élogieuses, autant le savoir d’entrée de jeu : seuls quelques élus sont capables d’atteindre une telle notoriété.

 

Bâtir une marque à l’épreuve du temps

Avez-vous déjà entendu parler du personal branding ? C’est l’art de se vendre sans en avoir l’air. Steve Jobs était le parfait exemple d’un personal branding réussi. En l’écoutant parler, l’audience avait l’impression d’échanger avec un vieil ami. Toujours en jeans et baskets, il renvoyait l’image d’un homme simple, généreux et qui n’a pas ménagé ses efforts pour réaliser son rêve.

Pour que vos prospects vous regardent d’un œil nouveau, racontez-leur des histoires dans lesquelles ils se reconnaîtront. Que ce soit pour votre site web d’e-commerce ou à titre personnel, vous devez savoir comment construire une marque qui résonnera en vos prospects.

En racontant une histoire, vous vous positionnez bien au-delà de l’enseigne lambda. En venant chez vous, le consommateur marque son adhésion à des valeurs et à un mode de vie. Pourquoi pensez-vous qu’Apple parvienne à écouler ses iPhones malgré leur prix bien plus élevés que la moyenne ? C’est toute la force d’un storytelling soigné.

Faire participer le consommateur

En France, un citoyen voit en moyenne 1 200 messages publicitaires par jour. En Amérique du Nord, ce chiffre est encore bien plus élevé : 3 000 publicités défilent quotidiennement sous les yeux des Américains. Avec autant de sollicitations, il n’est pas surprenant que les prospects soient de moins en moins réceptifs aux publicités classiques…

Et si au lieu de parler de vous sans arrêt, vous laissiez aux autres le soin de le faire ? Les prospects sont loin d’être crédules : ils ont bien conscience que par définition, une publicité ne peut que vanter vos produits. De même, ils savent aussi qu’un utilisateur mécontent n’hésitera pas à le faire savoir.

Ne sous-estimez pas la force des avis et des témoignages d’anciens clients. Si vous avez une boutique en ligne, l’acheteur doit être en mesure de laisser un commentaire détaillé et illustré sous chaque article. Êtes-vous un prestataire de services ? Faites défiler des témoignages d’anciens clients satisfaits sur votre page d’accueil et glissez des liens vers vos anciennes réalisations.

Cessez immédiatement de dire “je suis le meilleur” pour espérer glaner des clients. À la place, donnez des éléments aux prospects afin qu’ils puissent se faire leurs propres opinions. Vous risquez d’être agréablement surpris par le résultat

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