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Box bien-être : La nouvelle mode !

Box bien-être : qu’est-ce que c’est ?

J’ai encore oublié d’acheter du dentifrice. Pendant que j’utilise du bicarbonate de soude dans une pincée trop fréquente, des produits essentiels comme les rasoirs et la poudre de protéines et, oui, le dentifrice apparaissent comme par magie, sur le pas de la porte d’autres personnes partout.

Ils ne s’épuisent pas – ces consommateurs avisés dépensent leur budget annuel en une seule transaction, payant pour la commodité d’un approvisionnement ininterrompu de produits de base. Bienvenue dans l’industrie des boîtes d’abonnement de 5 milliards de dollars.

En tête du peloton des consommables livrés par la poste est, sans surprise, la beauté. Je dépense pas moins de 30 $ à chaque fois que je passe devant un comptoir de cosmétiques. Je saigne de l’argent en présence de nouveaux mascaras qui prétendent donner à mes cils droits des courbes de montagnes russes, ou des crèmes promettant des résultats de fontaine de jouvence. Je sais que c’est du marketing, mais il y a de la joie dans la découverte, dans la poursuite de rendre ma routine matinale plus efficace. Ou au moins plus amusant.

En 2010, année de naissance des boîtes d’abonnement, les fondateurs de Birchbox ont encaissé sur cette affliction (je n’étais apparemment pas le seul dans ma faiblesse) et ont frappé le marché avec une idée simple : des boîtes d’échantillons de maquillage et de soins de la peau à 10 $ la boisson gazeuse, livrées mensuellement aux junkies de beauté à travers l’Amérique.

En 2012, Birchbox s’est mondialisée, acquérant la société française JolieBox et en 2014, la marque a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 125 millions de dollars.

Naturellement, les copies et les dérivés suivaient de près – l’industrie de la beauté devenant saturée – et il semblait que presque tout, des chaussettes à la construction de vos propres kits électroniques, pouvait être commandé par abonnement. L’annuaire des abonnements Hello Subscription énumère actuellement plus de 4000 boîtes, bien que le nombre total soit beaucoup plus grand – on estimait qu’il y en avait 10 000 sur le marché à la mi-2015.

Les différentes box de développement personnel !

Sylvia Song, co-fondatrice de MISHIBOX, importe et conserve les produits de beauté coréens préférés, qu’elle livre dans le monde entier depuis son domicile en Virginie. Elle n’avait pas l’intention de gérer une entreprise par abonnement, ni de devenir entrepreneur. Elle était étudiante en sciences, comptable, mère au foyer. Comme les fondateurs de Birchbox, elle a vu une lacune et l’a comblée.

Beauté coréenne
L’an dernier, la Corée a exporté pour 2,64 milliards de dollars en cosmétiques et produits de beauté. K-beauty, comme on le surnomme, est de plus en plus populaire en Amérique du Nord depuis BB Cream – un hydratant tout en un pour le visage et le maquillage – qui fera fureur sur le marché en 2011. Les marques américaines ont commencé à vendre leurs versions du produit, popularisées en Corée, inspirant un public dévot de croyants K-beauty.

MISHIBOX Boîte d’abonnement beauté coréenne MISHIBOX

L’attrait de la beauté coréenne s’étend au-delà des ingrédients inhabituels comme la bave d’escargot et le venin d’abeille et l’extrait d’artichaut, et même au-delà de l’emballage et de la conception innovante du produit. K-beauty est une expérience, dit Sylvia :

“Avec la beauté coréenne, ils poussent cette routine à plusieurs étapes. Il y a tellement de types de produits différents et vous commencez à penser’J’en ai besoin de tous’. Je ne pense pas qu’il soit nécessaire d’avoir toutes les différentes étapes tout le temps, mais c’est amusant.”

Les régimes de soins de la peau en dix étapes, les masques hydratants d’empreintes animales et les teintes de lèvres pelables vendent le rituel autant que les résultats. Une boîte de beauté coréenne vous coûtera environ 20 $US, soit une fraction du coût d’une journée au spa. Les prix les plus bas sont également attrayants pour les acheteurs, étant donné que la femme américaine moyenne dépense 15 000 $ en cosmétiques au cours de sa vie.

“Ils sont efficaces, mais aussi très abordables. Il y a beaucoup de dupes de produits américains populaires – de très bons dupes et la moitié du prix de ce que vous paieriez chez Sephora.”

La beauté coréenne n’a pas vraiment frappé le radar de Sylvia jusqu’en 2014, mais par hasard, c’est à peu près au même moment où elle a découvert les boîtes de beauté par abonnement.

“Mon ami m’a offert un tas de produits de beauté coréens pour mon anniversaire. Elle savait que je n’aimais pas ma peau et j’ai toujours commenté sur l’aspect parfait de la sienne. J’ai commencé à les utiliser et j’ai vraiment commencé à m’y intéresser. Puis, par coïncidence, mon mari m’a donné un abonnement à une boîte de beauté. J’ai commencé à penser’Je ne veux pas vraiment tous ces produits de beauté. “Je veux juste que les produits de beauté coréens me soient livrés tous les mois.” J’en ai cherché un que je pouvais acheter, mais à l’époque, au début de 2015, il n’y en avait pas. Mon mari m’a dit : “Pourquoi n’en faites-vous pas un ?”

Rencontrez MISHIBOX
Sylvia n’aurait jamais imaginé qu’elle suivrait les traces de son père. “Je ne voulais pas vraiment être une entrepreneure, me dit-elle.

“Mon père m’a toujours dit : ” Vous devez démarrer votre propre entreprise. “C’est la meilleure chose à faire.” Je lui disais toujours : “Non, non, non. Ce n’est pas pour moi.” Je ne voulais pas lui donner raison, alors j’ai résisté et j’ai résisté. J’ai parlé à ma belle-sœur, qui est l’une des cofondatrices maintenant, et elle était très enthousiaste à ce sujet. Je me suis dit : “OK, je vais essayer.” Avant le lancement, nous avons vendu des centaines de pré-commandes dès le début. À ce moment-là, j’ai réalisé que je ne pouvais pas ne pas le faire.”

Avant le lancement, nous avons vendu des centaines de pré-commandes dès le début. À ce moment-là, j’ai réalisé que je ne pouvais vraiment pas ne pas le faire.
Sylvia a commencé ses études en biologie, mais a fini par passer à la biologie.

Lorsque son mari les a déracinés à nouveau pour sa résidence, Sylvia a quitté son emploi et est finalement tombée enceinte. La naissance de sa fille à la fin de 2013 – deux mois plus tôt – a incité une décision de vie : elle quitterait définitivement le marché du travail et serait une mère au foyer. Le concert était gratifiant, mais il manquait encore quelque chose.

“Étant une mère au foyer, j’adore ça, mais j’ai eu la fougue – je voulais faire quelque chose. J’ai commencé à bloguer et puis, quand j’ai découvert les produits de beauté coréens, j’ai blogué à ce sujet et j’ai vu un énorme pic dans mon trafic. C’est alors que j’ai réalisé que la beauté coréenne commençait à devenir une tendance. A l’époque, vous ne voyiez pas encore les produits de Sephora. Six mois plus tard, nous avons lancé la boîte. Nous avons eu beaucoup de chance avec notre timing parce que nous avons lancé le nôtre alors qu’il n’y en avait pas d’autres”.

Quand j’ai découvert les produits de beauté coréens, j’ai blogué à ce sujet et j’ai vu un pic énorme dans mon trafic.
Beauté coréenne

Avec sa belle-soeur Juju, son mari Kyle et leur ami Andrew, MISHIBOX (du nom de la mascotte lapin de l’entreprise) soft lancé en pré-commande début 2015. La réponse a été écrasante. La nature analytique de Sylvia signifiait que le lancement était précédé de mois de recherche pour valider son idée, mais en un instant, les pré-commandes ont annulé toute la planification initiale.

L’équipe a lancé MISHIBOX sur CrateJoy, mais a finalement déménagé à Shopify pour faciliter l’installation.

“CrateJoy était vraiment difficile. Je ne sais pas ce que c’est maintenant, mais le constructeur de leur site web était vraiment difficile à utiliser et nous avons même embauché des développeurs pour nous aider. Nous n’avons jamais pu obtenir exactement ce que nous voulions. J’en ai eu marre et j’ai décidé que j’avais besoin d’autre chose. Nous étions toujours sur CrateJoy, mais j’ai ouvert un compte Shopify – ils se chevauchaient. Lorsque j’ai commencé à créer le site Web, il ne m’a fallu que quelques heures pour le mettre en place. C’était si facile. J’ai décidé : “Je vais changer tout de suite.”

L’entreprise a été lancée à partir de la maison en rangée où Sylvia vivait avec son mari et sa fille. Au fur et à mesure qu’elle grandissait, le besoin d’espace augmentait aussi. Les boîtes et l’inventaire débordaient d’une pièce dédiée à l’ensemble du premier étage de la maison. Récemment, le couple a déménagé dans une maison plus grande, et l’entreprise a son propre espace dédié dans le vaste sous-sol.

Toutes les personnes impliquées dans l’entreprise le font à titre d’appoint, même Sylvia qui considère toujours “maman” comme son travail à temps plein. Mais au fur et à mesure que MISHIBOX grandit, elle se rend compte qu’il faudra donner quelque chose et que l’un des fondateurs devra faire le grand saut.

MISHIBOX Boîte d’abonnement beauté coréenne MISHIBOX

Sylvia admet que l’entreprise s’est développée malgré le manque d’attention au marketing. L’équipe a décidé de passer sa première année à travailler pour ” bien faire les choses “. Bien qu’ils aient maintenant de la concurrence, ils ont été les premiers à commercialiser l’idée et ont tiré parti d’une tendance qui leur permet une croissance organique régulière.

“Le marketing est probablement l’un de nos points faibles. Nous ne l’avons pas vraiment priorisé, d’autant plus qu’il semblait grandir tout seul. Nous nous sommes concentrés sur l’exécution parce que lorsque nous avons commencé, aucun d’entre nous n’avait de l’expérience ou des relations dans le domaine des cosmétiques ou du commerce électronique. Nous voulions comprendre les choses importantes avant de devenir trop gros. De plus, nous étions limités par notre emplacement précédent à la maison en rangée. Si nous avions grandi plus vite, nous aurions dû déménager plus tôt.”

Nous nous sommes concentrés sur l’exécution parce que lorsque nous avons commencé, aucun d’entre nous n’avait de l’expérience ou des relations dans le domaine des cosmétiques ou du commerce électronique.
Sylvia dit qu’ils prennent la croissance au sérieux. MISHIBOX s’est récemment étendu aux produits ponctuels, représentant 15% du chiffre d’affaires de l’entreprise. C’est gagnant-gagnant : les clients peuvent acheter plus de produits qu’ils aiment ou essayer les offres de MISHIBOX avant de s’engager, et l’entreprise peut décharger les produits restants (commandés comme tampon pour les défauts ou les paquets perdus).

Pourquoi utiliser les box bien être ?

Ils ont l’intention de s’étendre à d’autres régions de beauté asiatique cette année et ont comme objectif de passer du sous-sol à un espace d’entreposage dédié avec un personnel à plein temps. MISE À JOUR : MISHIBOX vient de confirmer son intention de déménager dans un espace commercial à New York au printemps prochain, Juju prenant en charge les opérations.

Eh bien, je suis inspiré.

Jetons un coup d’œil aux hauts et aux bas de la vente de boîtes d’abonnement et aux mécanismes de gestion d’une entreprise d’abonnement sur Shopify.

Boîte d’abonnement Entreprises : Les pros
Prévoir les revenus : un modèle de contrat vous permet de voir l’avenir, et donc de planifier/prévenir d’autres aspects de l’entreprise (embauche, frais d’expédition, etc.) avec plus de confiance.
Calcul facile : le calcul de la valeur à vie du client est un jeu d’enfant avec un modèle de facturation récurrente, un coût de produit fixe et une durée de contrat définie.
L’expédition est rationalisée : les boîtes mensuelles chronométrées signifient que toutes les commandes sont expédiées à la même date, dans la même boîte, ce qui permet de garder les coûts d’expédition et la logistique simples et cohérents.
C’est idéal pour les flux de trésorerie : certaines entreprises d’abonnement offrent aux clients la possibilité de payer la totalité du terme à l’avance (généralement avec une remise).
Faible coût de fidélisation des clients : les clients abonnés sont intrinsèquement “conservés” pendant une période fixe.
Réduire les déchets : vous n’achèterez que la quantité de produit dont vous avez besoin.

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